“新”是對(duì)“舊”的突破與否定,以新思想、新方式為特征的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將不可避免地對(duì)傳統(tǒng)與慣例造成沖擊與改變,從事電子商務(wù)的商家、企業(yè)為此應(yīng)有所準(zhǔn)備。
1、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊
在因特網(wǎng)大量使用的情況下,對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚,傳統(tǒng)的一成不變的、統(tǒng)一規(guī)格的產(chǎn)品漸漸讓位于個(gè)性化的商品。
2、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)貌的改變
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)依賴層層嚴(yán)密的渠道,并以大量的人力和廣告投入市場(chǎng),這在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將成為無(wú)法負(fù)荷的奢侈品。在未來(lái),人員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)代理等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法,將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,并充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場(chǎng)銷(xiāo)售量的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。
3、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道——中間商的沖擊
通過(guò)因特網(wǎng),生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系,中間商的重要性因此有所降低。
4、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的沖擊
對(duì)定價(jià)策略:因特網(wǎng)將導(dǎo)致國(guó)際間的價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化或至少縮小國(guó)別間的價(jià)格差別,這對(duì)于執(zhí)行差別化定價(jià)策略的公司來(lái)說(shuō)不能不是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。
對(duì)全球化品牌的管理:與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相同,對(duì)上網(wǎng)公司的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是如何對(duì)全球品牌和公共的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。
對(duì)廣告障礙的消除:相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō),由于網(wǎng)絡(luò)空間具有無(wú)限擴(kuò)展性,因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,盡可能地將必要的信息一一羅列。
5、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ褐悄芑€(gè)人化方向發(fā)展,用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)聲、圖、像、文一體化的多維信息共享和人機(jī)互動(dòng)功能。
“個(gè)人化”把“服務(wù)到家庭”推向了“服務(wù)到個(gè)人”。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了革命性的變化。它將導(dǎo)致大眾市場(chǎng)的終結(jié),并逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化。
6、顧客關(guān)系的再造
與全球各地的顧客群保持緊密的關(guān)系,并能掌握顧客的特性,建立起顧客對(duì)于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任感,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。