現(xiàn)在，有很多的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也收到了實(shí)實(shí)在在的效益?？墒牵灿胁糠值钠髽I(yè)也玩網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不過卻是投錢不見響，肉包子打狗有去無回。也難怪會(huì)有企業(yè)抱怨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不過是玩高深、搞概念。

那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷究竟是怎么樣的呢？

國(guó)外一份權(quán)威調(diào)查顯示：企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具投入的1/10，而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的5～8倍，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不僅僅是一種營(yíng)銷手段，而是一個(gè)關(guān)系到多個(gè)層面的系統(tǒng)性工程，因而企業(yè)應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升到總體營(yíng)銷戰(zhàn)略的層面。

具體來講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研——準(zhǔn)確定位產(chǎn)品，鎖定目標(biāo)客戶，關(guān)注行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站——搜索引擎優(yōu)化，用戶體驗(yàn)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化，并具備轉(zhuǎn)化和統(tǒng)計(jì)分析的功能；推廣網(wǎng)站——通過搜索引擎，郵件，軟文，博客，論壇，社區(qū)，并在網(wǎng)絡(luò)上的多種渠道發(fā)布信息，如行業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)黃頁，網(wǎng)址導(dǎo)航，分類信息，視頻，圖片，電子雜志，百科，問答，網(wǎng)絡(luò)收藏夾等等；促進(jìn)線下銷售或是在線成交——低價(jià)策略，電子優(yōu)惠券，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，郵件和短信，在線銷售系統(tǒng)，網(wǎng)站聯(lián)盟；加強(qiáng)顧客關(guān)系，提供顧客服務(wù)——會(huì)員注冊(cè)和管理，潛在客戶跟蹤，客戶評(píng)估，客戶內(nèi)容創(chuàng)造，良好的互動(dòng)，便捷的信息獲?。涣髁拷y(tǒng)計(jì)和效果評(píng)估——監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狀況，調(diào)整策略，制定預(yù)算，充分把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施進(jìn)程。

在通過以上的運(yùn)營(yíng)實(shí)施，不斷的打造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌，進(jìn)而形成口碑式的營(yíng)銷效果，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要達(dá)到的最高級(jí)目標(biāo)。

然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這樣一個(gè)系統(tǒng)的工程，很多企業(yè)卻不夠重視，因?yàn)槿狈φJ(rèn)識(shí)，盲目跟風(fēng)，又不能貫徹實(shí)施。所以，企業(yè)很容易卷進(jìn)一個(gè)惡性循環(huán)之中，進(jìn)退兩難。

現(xiàn)在，企業(yè)經(jīng)常面臨的問題就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)性了解不全面，沒有電子商務(wù)化的流程改造，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)不科學(xué)，投資了無法監(jiān)控效果，這樣子就造成了投入了達(dá)不到預(yù)期的效果，達(dá)不到預(yù)期的效果又影響了繼續(xù)實(shí)施的信心和力度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)也就受到了重重的阻礙。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家單仁告誡各位開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)家，要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)系統(tǒng)性的工程，應(yīng)該從大處著眼，小處著手。也就是說，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要有宏觀把握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的思想，了解各種網(wǎng)絡(luò)渠道，起用能夠具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的專業(yè)人才和懂得程序和美工的技術(shù)人員，通過團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)，制定實(shí)施的預(yù)算，進(jìn)行電子商務(wù)流程化的改造，定時(shí)監(jiān)控實(shí)施的進(jìn)程和效果。

當(dāng)然，企業(yè)如果在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中可能需要摸索，走些彎路，投資不當(dāng)，無法甄別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商的好壞，從而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)失敗?？紤]到運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資金成本和時(shí)間成本，建議企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，也可以聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問或是外包項(xiàng)目?？傊?，記住一句話，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目的就是要用低成本獲得高效的回報(bào)，過程越專業(yè)化，得到的結(jié)果也就越有保障。